Syarat & Ketentuan layanan AWORA

01Ketentuan umum

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website anikworks.com dan kerja sama dengan PT Anik Works Media ("AWORA", "kami"). "Klien" adalah pihak yang menggunakan layanan AWORA berdasarkan penawaran atau perjanjian yang disetujui.

Jika ada perbedaan antara halaman ini dan dokumen tertulis yang Anda setujui, seperti penawaran, perjanjian kerja sama, atau invoice, maka dokumen tertulis tersebut yang berlaku.

02Penggunaan website

• Informasi di website, termasuk artikel blog, bersifat umum dan edukatif, bukan nasihat hukum, pajak, atau keuangan.
• Anda boleh mengutip sebagian artikel dengan menyebutkan AWORA sebagai sumber dan mencantumkan tautan ke artikel aslinya.
• Dilarang menyalahgunakan website, misalnya mengirim formulir palsu atau spam, menyalin konten secara otomatis, atau mencoba mengganggu keamanan website.
• Logo klien, nama merek, dan karya di portfolio adalah milik masing masing pemiliknya dan ditampilkan sebagai contoh pekerjaan.

03Konsultasi, harga, dan penawaran

• Konsultasi awal gratis dan tanpa kewajiban berlangganan.
• Harga di website adalah harga mulai dari. Harga coret menunjukkan harga normal sebelum potongan yang sedang berlaku.
• Harga final, ruang lingkup, dan jadwal mengikuti penawaran tertulis yang dikirim tim AWORA, dan berlaku sampai tanggal yang tertera di penawaran.
• Ketentuan pajak mengikuti rincian pada penawaran dan invoice.

04Ruang lingkup pekerjaan

• Pekerjaan dilakukan sesuai rincian paket atau penawaran yang disetujui, termasuk jumlah konten, halaman, revisi, dan laporan.
• Permintaan di luar ruang lingkup akan kami informasikan lebih dulu beserta biaya dan waktunya, lalu dikerjakan setelah Anda menyetujuinya.
• Jadwal pengerjaan dimulai setelah materi, akses, dan pembayaran sesuai termin kami terima.

05Kewajiban klien

• Memberikan informasi yang benar, materi yang dibutuhkan, dan akses akun yang diperlukan tepat waktu.
• Mengirim materi foto dan video melalui Google Drive. AWORA tidak melakukan pengambilan foto atau video ke lokasi klien, kami mengolah materi yang Anda kirim menjadi konten siap pakai.
• Menjamin bahwa materi yang diberikan, seperti foto, logo, merek, dan klaim produk, tidak melanggar hak pihak lain maupun peraturan yang berlaku.
• Memberikan persetujuan atau masukan dalam waktu yang wajar. Keterlambatan materi atau persetujuan dapat menggeser jadwal pekerjaan.

06Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai invoice dan termin yang tercantum di penawaran.
• Layanan bulanan ditagihkan per periode sesuai paket yang dipilih.
• Jika pembayaran terlambat, kami dapat menunda pekerjaan sampai pembayaran diterima, setelah lebih dulu memberi tahu Anda.

07Budget iklan dan akun platform

• Budget iklan terpisah dari biaya jasa dan dibayarkan langsung oleh klien ke platform, seperti Google, Meta, atau TikTok, kecuali paket yang secara tertulis sudah menyertakan budget iklan.
• Akun iklan, Google Business Profile, media sosial, dan website dibuat atau tetap atas nama klien. AWORA mendapat akses sebagai pengelola.
• Setiap kampanye tunduk pada kebijakan platform. Penolakan iklan, pembatasan, atau penangguhan akun oleh platform berada di luar kendali kami, namun kami akan membantu proses peninjauannya.

08Hasil dan ekspektasi

Kami bekerja dengan strategi, data, dan laporan yang transparan. Namun hasil digital marketing dipengaruhi banyak hal di luar kendali kami, seperti algoritma platform, persaingan, kualitas produk, harga, dan kecepatan tim Anda merespons calon pembeli.

• AWORA tidak menjanjikan peringkat tertentu di Google, jumlah leads, atau angka penjualan tertentu.
• Setiap brand yang kami kelola berproses dan terus dikembangkan dari waktu ke waktu.
• Angka pada studi kasus dan portfolio adalah hasil klien tertentu pada periode tertentu, dan tidak menjadi jaminan hasil yang sama untuk bisnis lain.

09Masa kontrak dan penghentian

• Beberapa layanan memiliki masa kontrak minimum sesuai paket, misalnya SEO mulai 3 bulan dan paket DOMINATE 6 bulan. Ketentuan detailnya tercantum di penawaran.
• Layanan tanpa masa kontrak minimum dapat dihentikan dengan pemberitahuan sebelum periode tagihan berikutnya.
• Penghentian sebelum masa kontrak minimum berakhir mengikuti ketentuan yang tertulis di penawaran atau perjanjian.
• Setelah kerja sama berakhir, kami menyerahkan kembali akses akun dan file hasil pekerjaan yang menjadi hak klien.

10Kepemilikan hasil pekerjaan

• Seluruh konten hasil pekerjaan yang telah dibayar lunas menjadi milik klien, seperti desain, artikel, video, dan website.
• File mentah atau file sumber diserahkan sesuai yang tercantum di paket.
• Tema, plugin, font, dan aset pihak ketiga yang digunakan tetap tunduk pada lisensi masing masing.
• AWORA dapat menampilkan hasil pekerjaan di portfolio dan materi promosi, kecuali klien meminta dirahasiakan secara tertulis.

11Kerahasiaan

Kami menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data pelanggan, dan akses akun yang Anda berikan, serta hanya menggunakannya untuk pekerjaan yang disepakati. Pengelolaan data pribadi dijelaskan lebih lengkap di Kebijakan Privasi.

12Batasan tanggung jawab

• AWORA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan potensi penjualan, akibat gangguan layanan pihak ketiga, misalnya platform iklan, hosting, atau aplikasi pesan.
• Tanggung jawab AWORA atas suatu pekerjaan dibatasi sebesar biaya jasa yang telah dibayarkan untuk periode pekerjaan tersebut.
• Klien bertanggung jawab atas isi, klaim, dan legalitas produk atau layanan yang dipromosikan.

13Keadaan kahar

Para pihak dibebaskan dari keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban akibat keadaan di luar kendali yang wajar, seperti bencana alam, gangguan jaringan atau listrik berskala luas, kebijakan pemerintah, atau gangguan besar pada platform pihak ketiga. Pihak yang terdampak wajib segera memberi tahu pihak lainnya.

14Tautan sponsor dan afiliasi

Beberapa halaman blog menampilkan banner atau tautan sponsor dan afiliasi yang ditandai label "Sponsor". AWORA dapat menerima komisi dari pembelian melalui tautan tersebut tanpa tambahan biaya bagi Anda. Produk pihak ketiga sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyedianya.

15Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perbedaan pendapat akan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur yang ditentukan dalam perjanjian atau pengadilan yang berwenang.

16Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas. Untuk pertanyaan, hubungi tim AWORA melalui kontak di bawah ini.